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Entrevue avec Mario Dumont, 9 janvier 2017

Entrevue de Me Danielle Chalifoux sur la qualité des soins en CHSLD. Minutage des interventions auprès des résidents, justification de chaque acte soins infirmiers ou soins hygiène et alimentation comme: bain, toilette, changement de culotte, application de la technique de gestion « Lean » ou “méthode Toyota” qui affecte la vie des résidents et du personnel des CHSLD.