1.4 : Faire valoir ses droits

1.4 – Faire valoir ses droits : franchir les embûches (2 heures)

 

planificationdessoins-embuches

Cette formation vise à outiller les participants quant aux aspects pratiques qui concernent la  mise en œuvre des droits en matière de santé.

Après un court exposé théorique, les diverses démarches à effectuer sont abordées, notamment quand, à qui et comment s’adresser aux intervenants, aux commissaires aux plaintes ou autres responsables d’organismes, tels le Protecteur du citoyen, la Commission des droits de la personne et de la jeunesse, le Curateur public ainsi que les recours disciplinaires ou civils, etc. On s’intéresse aussi à la pertinence d’utiliser l’un ou l’autre recours, compte tenu de diverses situations pratiques, en lien avec les objectifs et résultats recherchés.